Zásady ochrany osobních údajů

Platné a účinné od 15. 10. 2026

Na těchto stránkách vám srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme, komu je předáváme a jaká máte práva. Řídíme se přitom nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími předpisy.

Správcem vašich osobních údajů je:

(dále jen „Alcatraz Media“, „my“ nebo „správce“)

Kontakt ve věcech osobních údajů

• e-mail: info@alcatrazmedia.cz
• telefon: +420 777 892 338 (po–pá 9:00–18:00)
• datová schránka: ik92kcg
• korespondenční adresa: Hrabákova 1976/10, 148 00 Praha 4 – Chodov

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to GDPR (čl. 37) s ohledem na povahu a rozsah našeho zpracování neukládá. Se všemi dotazy se obracejte přímo na nás na uvedené kontakty.

Podrobnosti ke každému účelu najdete v kapitole 3.

Účel	Jaké údaje	Právní základ (čl. 6 odst. 1 GDPR)	Jak dlouho
Vyřízení dotazu z formuláře, e-mailu nebo telefonu	jméno, e-mail, případně firma, telefon a obsah zprávy	písm. b) – jednání o smlouvě; jinak písm. f) – oprávněný zájem odpovědět vám	po dobu vyřizování a poté 1 rok od poslední komunikace
Online chat	obsah konverzace, údaje, které sami uvedete, technické údaje	písm. b) nebo f); cookies chatu jen se souhlasem	12 měsíců od ukončení konverzace
Zasílání novinek (newsletter)	e-mail, údaje o otevření e-mailu a kliknutí na odkazy	písm. a) – souhlas	do odvolání souhlasu
Uzavření a plnění smlouvy, fakturace	identifikační, kontaktní a fakturační údaje, údaje o zakázce	písm. b) – smlouva; písm. c) – zákonná povinnost	po dobu smlouvy; účetní a daňové doklady 10 let
Ochrana našich právních nároků	údaje ze smlouvy a vzájemné komunikace	písm. f) – oprávněný zájem	4 roky od skončení smlouvy
Provoz a zabezpečení webu	IP adresa, typ prohlížeče, čas a navštívená stránka (serverové logy)	písm. f) – oprávněný zájem	90 dní
Měření návštěvnosti webu	technické a statistické údaje o návštěvě (Google Analytics)	písm. a) – souhlas	24 měsíců
Marketing a měření reklamy	údaje o návštěvě webu a interakci s reklamou (Meta Pixel)	písm. a) – souhlas	nejdéle 180 dnů pro reklamní okruhy
Sociální sítě	souhrnné statistiky o návštěvnosti profilu, obsah zpráv	písm. f) – oprávněný zájem	statistiky poskytuje Meta; zprávy 1 rok od poslední komunikace
Soutěže a akce	jméno a kontaktní údaje	písm. b) – účast podle pravidel; zveřejnění výherce se souhlasem	do vyhodnocení a předání výhry, nejdéle 6 měsíců
Foto a video z veřejných a soukromých akcí	fotografie, video a zvukový záznam osob přítomných na akci	písm. f) – oprávněný zájem pořadatele na dokumentaci a propagaci akce a náš zájem na prezentaci naší práce; portréty a detailní záběry se svolením	fotobanka pořadatele: po dobu smlouvy s ním; naše reference a propagace: po dobu používání, nejdéle 10 let od pořízení

3.1 Když nás kontaktujete (formulář, e-mail, telefon)

Pokud nám napíšete přes kontaktní formulář „Napište nám“, pošlete e-mail nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte: jméno, e-mail, případně název společnosti, telefon a obsah vaší zprávy. Jméno a e-mail potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět; ostatní údaje jsou dobrovolné.

Údaje používáme jen k vyřízení vašeho dotazu a k navazující komunikaci. Pokud se ptáte na naše služby, je právním základem jednání o případné smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), v ostatních případech náš oprávněný zájem na tom, abychom vám mohli odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Souhlas k tomu nepotřebujeme, proto ve formuláři nenajdete žádné zaškrtávací políčko.

Komunikaci uchováváme po dobu vyřizování dotazu a poté nejdéle 1 rok od poslední zprávy – pro případ, že se k tématu vrátíte. Pokud z ní vznikne spolupráce, řídí se další uchování bodem 3.4. Do newsletteru vás na základě dotazu nepřihlašujeme.

3.2 Online chat

Na webu provozujeme online chat prostřednictvím služby tawk.to. Pokud chat použijete, zpracováváme obsah konverzace, údaje, které nám v ní sami sdělíte (např. jméno nebo e-mail), a technické údaje nezbytné pro fungování chatu (např. IP adresu, typ zařízení a prohlížeče). Údaje používáme jen k vyřízení vašeho dotazu a navazující komunikaci, a to na stejném právním základě jako u kontaktního formuláře (bod 3.1).

Chat ke svému fungování ukládá do vašeho zařízení cookies a údaje v místním úložišti prohlížeče. U návštěvníků z EU a EHP k tomu dochází až po udělení souhlasu v cookie liště. Pokud souhlas neudělíte, chat se nenačte, ale zbytek webu můžete používat bez omezení.

Konverzace uchováváme nejdéle 12 měsíců od jejich ukončení. Technicky chat zajišťuje společnost tawk.to jako náš zpracovatel; protože sídlí v USA, může docházet k předávání údajů mimo EU (podrobnosti v kapitole 5).

3.3 Zasílání novinek (newsletter)

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme pouze vaši e-mailovou adresu, kterou nám sami zadáte do formuláře. Nic dalšího po vás nechceme – žádné jméno, firmu ani telefon.

Vedle toho evidujeme, zda jste e-mail otevřeli a na které odkazy v něm kliknuli. Slouží nám to k jedinému účelu: abychom věděli, jestli má to, co posíláme, pro vás smysl, a nepsali vám zbytečně. Tyto údaje nespojujeme s žádnými jinými, nepoužíváme je k cílení reklamy a nikomu je neprodáváme.

Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Souhlas udělujete zaškrtnutím políčka a odesláním formuláře a potvrzujete ho kliknutím na odkaz v e-mailu, který vám hned poté přijde. Dokud odkaz nepotvrdíte, nic vám neposíláme. Poskytnutí e-mailu je zcela dobrovolné.

Jak se odhlásit: odkaz na odhlášení je v patičce každého e-mailu. Stačí jedno kliknutí, nikoho nemusíte kontaktovat ani o nic žádat. Odhlásit se můžete i e-mailem na info@alcatrazmedia.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zasílání do té doby.

Jak dlouho: do odvolání souhlasu. Po odhlášení vaši adresu z adresáře pro rozesílku odstraníme. Záznam o tom, kdy a jak jste souhlas udělili a odvolali, si ponecháme jen po dobu nezbytnou k prokázání, že jsme postupovali v souladu s právem, nejdéle 3 roky.

Rozesílku pro nás technicky zajišťuje Ecomail.cz s.r.o. jako zpracovatel; údaje zůstávají v Evropské unii.

3.4 Spolupráce s klienty a dodavateli

Pokud s námi uzavřete smlouvu (nebo s námi spolupracuje vaše firma), zpracováváme identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, případně IČO, DIČ, adresu, e-mail, telefon a pracovní pozici), fakturační a platební údaje (číslo bankovního účtu, údaje o platbách) a údaje o zakázce a vzájemné komunikaci.

• Uzavření a plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez těchto údajů smlouvu uzavřít ani plnit nemůžeme.
• Plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Účetní a daňové doklady uchováváme 10 let podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
• Ochrana našich právních nároků – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Smlouvu a související komunikaci uchováváme 4 roky od jejího skončení (tříletá promlčecí lhůta podle občanského zákoníku a jeden rok na doručení případných nároků).
• Kontaktní osoby na straně klientů a dodavatelů – pokud jste zaměstnancem nebo zástupcem našeho obchodního partnera, zpracováváme vaše pracovní kontaktní údaje na základě oprávněného zájmu na řádné komunikaci se smluvním partnerem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) po dobu spolupráce.

3.5 Když pro klienty zpracováváme jejich údaje

V rámci našich služeb (např. GDPR audity, výkon role externího bezpečnostního manažera, integrace AI nebo řízení projektů, správa webů a reklamních kampaní, správa DAM) se můžeme dostat k osobním údajům, které spravují naši klienti – například k údajům jejich zaměstnanců nebo zákazníků. V takovém případě vystupujeme jako zpracovatel a s údaji nakládáme výhradně podle pokynů klienta a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Správcem těchto údajů je náš klient; pokud chcete uplatnit svá práva, obracejte se prosím přímo na něj. Rádi mu s vyřízením vaší žádosti pomůžeme.

3.6 Provoz a zabezpečení webu

Při každé návštěvě webu se na serveru automaticky zaznamenávají technické údaje: IP adresa, datum a čas přístupu, navštívená stránka, typ prohlížeče a operačního systému. Tyto záznamy (tzv. serverové logy) potřebujeme k zajištění bezpečnosti a správného fungování webu, například k odhalení útoků nebo chyb. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy nespojujeme s dalšími údaji, nepoužíváme je k identifikaci návštěvníků a mažeme je nejpozději po 90 dnech.

3.7 Měření návštěvnosti webu

Abychom věděli, které stránky návštěvníky zajímají a co na webu hledají, měříme návštěvnost pomocí služby Google Analytics 4. Zpracováváme při tom technické a statistické údaje o vaší návštěvě: typ zařízení a prohlížeče, přibližnou polohu na úrovni města, zdroj návštěvy, navštívené stránky a dobu strávenou na nich. IP adresu služba používá pouze k určení přibližné polohy a neukládá ji.

Tyto údaje nepoužíváme k identifikaci jednotlivých návštěvníků, nespojujeme je s údaji z kontaktního formuláře, chatu ani newsletteru a nevyužíváme je k cílení reklamy. V nastavení služby jsme vypnuli sdílení údajů s dalšími produkty a službami Google.

Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete v cookie liště. Dokud souhlas neudělíte, měřicí skript se vůbec nenačte a žádné údaje se nesbírají. Souhlas můžete kdykoli odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“.

Jak dlouho: údaje uchováváme v nastavení služby po dobu 24 měsíců, poté je Google automaticky maže.

Službu pro nás technicky zajišťuje Google Ireland Limited jako zpracovatel. Při provozu služby může docházet k předávání údajů do USA společnosti Google LLC (podrobnosti v kapitole 5).

3.8 Marketing a měření reklamy

Pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies, používáme na webu Meta Pixel — měřicí nástroj společnosti Meta. Zaznamenává, že jste navštívili náš web, které stránky jste si prohlédli a zda jste provedli sledovanou akci, například odeslali kontaktní formulář.

Údaje slouží k vyhodnocení, jestli má naše reklama na Facebooku a Instagramu smysl, a k tomu, abychom ji zobrazovali lidem, které naše téma pravděpodobně zajímá. Nespojujeme je s údaji z kontaktního formuláře ani z newsletteru.

Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, udělený v cookie liště. Dokud souhlas neudělíte, pixel se nenačte a žádné údaje se nesbírají.

Jak dlouho: údaje o vaší návštěvě používáme pro tvorbu reklamních okruhů nejdéle 180 dnů od návštěvy. Jak dlouho data uchovává samotná společnost Meta, se řídí jejími vlastními pravidly, která nemůžeme ovlivnit.

Nástroj pro nás provozuje Meta Platforms Ireland Limited jako zpracovatel. Může docházet k předávání údajů do USA společnosti Meta Platforms, Inc. (podrobnosti v kapitole 5).

3.9 Sociální sítě

Provozujeme firemní profily na sociálních sítích, zejména na Facebooku a Instagramu. Pokud náš profil navštívíte, sledujete ho nebo s ním jakkoli interagujete, získáváme od provozovatele sítě souhrnné statistiky o návštěvnosti profilu a o tom, jaký obsah vás zajímá. Jednotlivé osoby z nich neidentifikujeme.

U statistik firemní stránky vystupujeme spolu se společností Meta jako společní správci podle čl. 26 GDPR. Rozdělení odpovědnosti upravuje dodatek Meta o společné správě údajů z přehledů stránky; hlavní odpovědnost za toto zpracování nese Meta. Svá práva můžete uplatnit u nás i přímo u Meta.

Pokud nám napíšete zprávu přes sociální síť, zpracováváme její obsah na stejném právním základě jako u kontaktního formuláře (bod 3.1).

Právní základ: náš oprávněný zájem na prezentaci firmy a komunikaci se zájemci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Na zpracování, které provádí samotná sociální síť ve vašem uživatelském účtu, nemáme vliv — řídí se podmínkami jejího provozovatele.

3.10 Soutěže a akce

Pokud se prostřednictvím webového formuláře nebo našich sociálních sítí přihlásíte do soutěže (např. fotosoutěže) nebo na akci, kterou pořádáme, zpracováváme jméno a kontaktní údaje. Údaje potřebujeme, abychom vás mohli informovat o průběhu a výsledcích, vyhodnotit soutěž a předat výhru; právním základem je vaše účast podle pravidel soutěže či akce (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Jméno výherce nebo fotografie z akce zveřejníme jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

Údaje uchováváme do vyhodnocení soutěže či skončení akce a předání výhry, nejdéle 6 měsíců.

3.11 Fotografie a videozáznamy z akcí

Pro naše klienty zajišťujeme foto a video dokumentaci veřejných i soukromých akcí, například konferencí, firemních setkání nebo eventů. Pokud se takové akce účastníte, můžete být zachyceni na fotografii, videu nebo zvukovém záznamu – buď záměrně (např. jako řečník nebo host), nebo nahodile jako součást publika či prostředí.

K čemu záznamy používáme a kdo je jejich správcem:

• Pro pořadatele akce – záznamy pořizujeme a upravujeme na základě smlouvy s pořadatelem (naším klientem) a spravujeme je pro něj jako jeho fotobanku, ze které čerpáme i při další práci pro něj. O tom, k čemu záznamy použije, rozhoduje pořadatel, který je jejich správcem; my vystupujeme jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR.
• Pro naše vlastní reference a propagaci – vybrané záznamy používáme k prezentaci své práce (náš web, sociální sítě, nabídky a ukázky pro další zájemce). Pro tento účel jsme samostatným správcem my; možnost záznamy takto využít máme sjednanou ve smlouvě s pořadatelem.

Právní základ: oprávněný zájem pořadatele na zdokumentování a propagaci akce a náš oprávněný zájem na prezentaci naší práce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záběry, na kterých jste hlavním motivem (portrét, detailní záběr), použijeme k propagaci jen s vaším svolením podle § 84 a 85 občanského zákoníku, ledaže jde o případ, kdy zákon svolení nevyžaduje (např. zpravodajství o akci). Detailní záběry dětí pořizujeme a používáme jen se svolením jejich zákonného zástupce.

Jak dlouho:

• Fotobanka pořadatele – po dobu trvání smlouvy s pořadatelem. Po jejím skončení s nimi naložíme podle jeho pokynu: předáme mu je a naše kopie smažeme.
• Naše reference a propagace – po dobu, kdy záznam k prezentaci své práce skutečně používáme, nejdéle 10 let od jeho pořízení. Archiv nejméně jednou ročně procházíme a záznamy, které už nepoužíváme, mažeme.

Vaše práva: proti použití záznamu, na kterém jste rozpoznatelní, můžete kdykoli vznést námitku u pořadatele akce nebo u nás na info@alcatrazmedia.cz; stejně tak můžete kdykoli odvolat svolení k použití portrétu. Záznam pak odstraníme z našich referencí, případně vás na něm znepřístupníme (např. rozmazáním). Pokud se žádost týká záznamů ve fotobance pořadatele, neprodleně mu ji předáme a pomůžeme mu ji vyřídit.

3.12 Vyřizování vašich žádostí podle GDPR

Pokud uplatníte některé ze svých práv (kapitola 8), zpracováváme údaje nutné k ověření vaší totožnosti a vyřízení žádosti. Právním základem je plnění naší zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Záznam o vyřízení uchováváme 3 roky, abychom mohli doložit, že jsme postupovali správně.

Pokud bychom vaše údaje chtěli zpracovávat k jinému účelu, než je uvedeno výše, předem vás o tom budeme informovat.

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Některé jsou nutné k tomu, aby web vůbec fungoval, jiné slouží například k měření návštěvnosti. Protože mohou obsahovat jedinečný identifikátor vašeho zařízení, mohou být za určitých okolností osobním údajem – proto s nimi zacházíme stejně pečlivě jako s ostatními údaji.

Kategorie	K čemu slouží	Kdy je používáme
Nezbytné	zajišťují základní fungování webu a zapamatují si vaši volbu v cookie liště	vždy – nevyžadují souhlas (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích)
Statistické	měří návštěvnost webu: kolik lidí přijde, odkud a které stránky si přečtou. Používáme k tomu Google Analytics. Data slouží jen ke zlepšování webu.	jen s vaším souhlasem
Chat	umožňují fungování online chatu tawk.to, který kromě konverzace sleduje i pohyb návštěvníka po stránkách a odhaduje polohu z IP adresy.	jen s vaším souhlasem
Reklamní a marketingové	měří účinnost naší reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel) a umožňují ji zobrazit lidem, kteří náš web navštívili.	jen s vaším souhlasem

Souhlas udělujete nebo odmítáte v cookie liště při první návštěvě webu – odmítnout je stejně snadné jako přijmout. Svou volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz Nastavení cookies v plovoucí položce v pravém dolním rohu webu. Cookies můžete také kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Zpřístupňujeme je jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:

Příjemce	Činnost	Kde jsou údaje
Ecomail.cz s.r.o.	rozesílání newsletteru	EU
Microsoft 365 / Google Workspace	e-mailová komunikace a ukládání dokumentů	EU / USA (viz níže)
Google Ireland Limited	měření návštěvnosti webu (Google Analytics)	EU / USA (viz níže)
Meta Platforms Ireland Limited	provoz firemních profilů na sociálních sítích a měření reklamy (Meta Pixel)	EU / USA (viz níže)
tawk.to Inc.	provoz online chatu	USA (viz níže)
INTERNET CZ a.s. (Forpsi)	hosting webu a serverové logy, kontaktní formulář	EU
Seznam.cz a.s.	e-mailová komunikace	EU
externí účetní / daňový poradce	vedení účetnictví	ČR

Všichni tito zpracovatelé s údaji nakládají jen podle našich pokynů a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů, která jim ukládá stejnou úroveň ochrany, jakou dodržujeme my.

Údaje můžeme dále poskytnout orgánům veřejné moci (např. soudům, Policii ČR nebo finančnímu úřadu), ale pouze tehdy, když nám to ukládá zákon.

Předávání údajů mimo EU

Mimo Evropský hospodářský prostor mohou být předávány údaje z online chatu (tawk.to Inc., USA), údaje o návštěvnosti webu (Google LLC, USA) a údaje ze sociálních sítí a měření reklamy (Meta Platforms, Inc., USA). Ostatní údaje zůstávají v EU.

Ochranu údajů v obou případech zajišťují standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR). U tawk.to jsou součástí jejich smluvních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

Společnost Google LLC je aktivně certifikována v rámci EU–US Data Privacy Framework (DPF), včetně britského (UK Extension) a švýcarského rozšíření. Certifikace pokrývá zpracování personálních (HR) i nepersonálních (non-HR) údajů. Aktuální stav můžete ověřit přímo v oficiálním registru Data Privacy Framework.

Společnosti Microsoft Corporation a Meta Platforms, Inc. jsou aktuálně rovněž aktivně certifikovány v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

Nerozhodujeme o vás automatizovaně a neprovádíme profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Sledování otevření newsletteru (bod 3.3) i měření návštěvnosti webu (bod 3.7) slouží jen k vyhodnocení, zda je obsah zajímavý, a nijak vás neovlivňuje.

Přijali jsme technická a organizační opatření, která odpovídají povaze zpracovávaných údajů a současnému stavu techniky, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k údajům, jejich ztrátě, zničení nebo zneužití. Mezi ně patří zejména:

• šifrované spojení mezi vaším prohlížečem a naším webem (HTTPS),
• přístup k údajům jen pro osoby, které je nezbytně potřebují, chráněný silnými hesly a vícefázovým ověřením,
• výběr ověřených dodavatelů a smlouvy o zpracování osobních údajů,
• pravidelné aktualizace systémů a kontrola zabezpečení.

S vašimi údaji pracují pouze naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

V souvislosti se zpracováním svých osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – zjistit, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – požádat o vymazání údajů, například pokud už nejsou potřeba, odvolali jste souhlas nebo jsou zpracovávány protiprávně. Výmaz nemůžeme provést tam, kde nám uchování ukládá zákon (např. účetní doklady).
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – například pokud popíráte přesnost údajů, po dobu jejich ověření, nebo pokud jste vznesli námitku, do jejího posouzení.
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) – získat údaje, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, strojově čitelném formátu, případně je nechat předat jinému správci.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy.
• Právo kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR) – tam, kde údaje zpracováváme na základě souhlasu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

Jak svá práva uplatnit

Stačí nám napsat na info@alcatrazmedia.cz, do datové schránky ik92kcg nebo poštou na korespondenční adresu. Vyřízení je zdarma a odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve výjimečných případech (složitost nebo počet žádostí) můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Abychom vaše údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, budeme rádi, když se nejdříve obrátíte na nás – pokusíme se vše napravit. Zároveň máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Náš web může obsahovat odkazy na weby třetích stran, například našich klientů nebo partnerů. Za jejich obsah ani za to, jak zpracovávají osobní údaje, neodpovídáme; řídí se vlastními zásadami ochrany osobních údajů, se kterými doporučujeme se seznámit.

Tyto zásady pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme, například když začneme používat nový nástroj nebo se změní právní předpisy. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem účinnosti. O podstatných změnách, které se vás týkají, vás budeme informovat i e-mailem, pokud nám jej k tomu účelu poskytnete.